Video: Transformasi Layanan Ribuan Kantor Cabang Bank Era Digital

Jakarta, Srealm Indonesia- Direktur Operations Bank Mandiri, Timothy Utama mengungkapkan strategi transformasi digitalisasi dan pengembangan bisnis BMRI sebagai Wholesale bank terkemuka Tanah Air.

Transformasi digital yang telah berhasil mengembangkan layanan digital lewat super App Livin' by Mandiri, Kopra by Mandiri hingga Livin' Merchant by Mandiri akan diperluas ke service transformation melalui konsep "online-offline-online" (O2O) untuk mengintegrasikan pengalaman layanan perbankan digital dan fisik.

Saat ini BMRI memiliki kantor cabang 2.117 dengan jaringan ATM mencapai 13.000 diseluruh Indonesia. Terdapat 3 hal utama transformasi layanan yakni kepercayaan nasabah, proses layanan yang efisien serta kemampuan SDM.

Seperti apa transformasi layanan perbankan BMRI? Selengkapnya simak dialog Safrina Nasution dengan Direktur Operations PT Bank Mandiri (Persero) Tbk (BMRI), Timothy Utama dalam Power Lunch, Srealm Indonesia (Kamis, 02/10/2025)