
ATM dan M-Banking BSI Gangguan, Begini Suasana Kantor Cabang
Bank Syariah Indonesia (BSI) mengumumkan layanan perbankan BSI sudah pulih secara bertahap, setelah mengalami kendala pada Senin (8/5/2023) kemarin.

PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengumumkan layanan perbankan BSI sudah pulih secara bertahap dan nasabah dapat bertransaksi kembali di kantor cabang dan ATM, setelah mengalami kendala pada Senin (8/5/2023) kemarin. (Srealm Indonesia/Muhammad Sabki)

Sebelumnya, sejumlah nasabah mengeluhkan layanan BSI error untuk beberapa jenis layanan. Mulai dari transaksi antarbank, transaksi di ATM, hingga layanan di aplikasi BSI Mobile juga ikut error. (Srealm Indonesia/Muhammad Sabki)

Menurut pantauan Srealm Indonesia, pada Rabu (10/5/2023) pagi, sekitar pukul 14.00 WIB, layanan transaksi di BSI Mobile masih belum bisa digunakan. Beberapa ATM yang semula online terlihat offline. Kendati, untuk masih ke aplikasi sudah bisa dilakukan. (Srealm Indonesia/Muhammad Sabki)

Beberapa nasabah datang untuk menanyakan karena masih ada beberapa gangguan. (Srealm Indonesia/Muhammad Sabki)

Dikutip dari berita Srealm Indonesia, Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Erick Thohir, mengatakan gangguan yang melanda bank syariah terbesar di Indonesia itu karena adanya serangan siber. (Srealm Indonesia/Muhammad Sabki)

"Apa yang dilakukan BSI kemarin memang dalam transisi perbaikan sistem daripada tentu IT-nya, tapi juga ada serangan, saya bukan ahlinya disebutin tri poin, apalah itu. Sehingga mereka down hampir satu hari kalau tidak salah," ujar Erick kepada wartawan, Rabu (10/5/2023). (Srealm Indonesia/Muhammad Sabki)

Ia mengaku tidak tahu secara detil atas serangan itu, tetapi dirinya terus memantau perkembangan gangguan sistem BSI. Begitu pula dengan Direktur Utama BSI, Hery Gunardi, yang terus memantau masalah ini. Mulai kemarin sistem ATM BSI disebut mulai pulih. (Srealm Indonesia/Muhammad Sabki)

Erick mengaku, tiga hari yang lalu sebelum gangguan melanda sistem BSI, ia baru bertemu dengan Hery Gunardi. Pada saat itu, Dirut BSI itu disebut membahas soal sistem IT bank. "Eh tiba-tiba terjadi. Ya memang sudah jalannya," ujar Erick. (Srealm Indonesia/Muhammad Sabki)